♥Aileen♥ T 矮林

在這裡正式上班的第六個禮拜

本來想用陰暗面來形容，其實又好像沒那麼嚴重...

我以前沒做過飯店的經驗，可以參考的樣本數也只有一家😓

以下是關於我朋友工作的飯店，但聽我娓娓道來...

ㄧ、關於床單—

可以放心的是如果是新入住，床鋪一定重新鋪過

床單也肯定換過

枕頭套一定也換過

但...被單呢?!

是的！有些可能不會換！特別是遇到飯店是提供厚被單、厚被子時，

而上一對客人蓋過，重新甩一甩過後就換你蓋了

如果上一個可人衛生習慣不好，有腳臭、狐臭、不洗澡就上床睡覺...

是的！可以想像有多噁心！

以業者角度來說，每天退房的人數這麼多，房務打掃已經夠忙了，如果每間厚被單每次都拿去清洗、房務再換被單

花的時間、水電，都很不符合成本。

另外，有些房務會直接把棉被擱在地上，枕頭扔在地上，然後再換床單

😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱

我時常在想，如果客人知道他蓋的被子不久前才被丟到地上，他們會如何想？

所以我都把被子、枕頭擱在椅子上

因為我不希望以後我如果住飯店要蓋的被子是被這樣對待的...

二、關於枕頭—

有時候換枕頭套時，真的也會讓人作嘔

不知道是用了幾年的枕頭，皺皺黃黃...

當然也是有新一點的，

但不管新的還是舊的，

我想我下次住飯店我會帶上自己貴桑桑又肥滋滋的枕頭...

三、關於毛巾們

通常做due out/in的房間，所有被使用過的毛巾會被丟在房間地上等待houseman來收

如果不是小屋式的飯店，會是房務自己把房毛巾收一收去洗衣間

又有一種是飯店各個樓層會有一個房間裡有開一個洞，讓房務把髒毛巾跟床單從洞洞丟下去

集中起來再一起拿去清理...

跟我以前聽到的差不多，最後都會是集中清潔。

只是我對「丟在地上」這件事真的很沒辦法接受...

四、關於廁所  

廁所基本上都會用化學藥劑清理，但重點在清理的抹布.....

一條抹布擦完洗手台，再擦浴缸，再擦乾溼分離淋浴間、再擦.....馬桶！

如果按照這樣的順序，我個人覺得不算不衛生，

就怕有房務先擦馬桶...再擦其他的東西.........

好比..杯子XDDDDDD

但我想應該沒有人這麼蠢！

五、關於杯子

通常會用乾淨的抹布把洗乾淨的杯子擦乾再replace

問題還是出在抹布...這些抹布...到底怎麼清洗？是不是跟擦廁所用的是一樣的抹布？

六、關於抹布

是的！是同樣的抹布！這些抹布會統一清洗...你能想像擦完馬桶的抹布跟擦杯子的抹布放在同一個洗衣機裡清洗嗎？

我不敢想像！

但當然清洗的時候一樣是家化學藥劑，所以我想應該、或許、可能洗出來是乾淨的(為什麼要這樣騙自己?!!)

七、關於小費

有時候看到客人給的小費，有些是能讓人更使勁幹活。

其實給小費不是必要，且我們從小被教育在歐美國家，食、衣、住、行都會需要給小費，

但小費給多其實不好，久而久之會讓服務的人最後做事是依小費的多寡來做事，物極必反。

就我的觀點，既然要給就給足

什麼叫給足...?

你不給，我覺得應該，我照常做我該做的

你給10cent?!! 看到10cent的心情是，讓人只想花1/10的心力來幫您服務.....

最後說個我覺得很驕傲的小插曲😁

上個禮拜到Lake Louise的分店支援，

最後一天我提早完成了我當天的量，去幫日本同事的忙...

其實我最討厭接觸化學藥劑了，戴著手套也不想接觸

所以我情願疊被子...

整理完後我聽到日本同事一陣驚呼...

像我的supervisor一樣說了句「you made the good beds.....」

看著他把我已經鋪好的被子掀開看下面的床單，又是一陣驚呼....

我覺得我可以去當兵了，我真的好愛鋪床呀哈哈哈哈～

謝謝，以上。

附註：圖片僅供示意，不代表本人工作的飯店。